Какую кассу купить для интернет-магазина?

Для интернет-магазин касса обязательна?

Да, обязательна онлайн-касса для интернет-магазина. ФЗ-54 регламентирует теперь и деятельность интернет-магазинов в области расчетов с покупателями.

Изменения в законе об использовании кассовой техники затронули тех налогоплательщиков, которые раньше не применял кассовые аппараты — в том числе, интернет-магазины. Раньше государство слабо контролировало торговлю по интернету,  теперь этот вопрос проработан.  Теперь интернет-магазины, вслед за обычными точками продаж, тоже должны перейти на онлайн-кассу.

Раньше схема была проста. Покупатель выбирал на сайте интересующий его товар и оплачивал его банковской картой. Платежная система переводила оплату за покупку с банковской карты на счет магазина. Сейчас схема поменялась. Интернет-магазин, после приема оплаты, обязан отправить покупателю электронный чек — на электронную почту или sms-сообщением. Бумажный чек в этом случае интернет-магазин не предоставляет. Онлайн-касса должна записать данные о продаже и передать их в ОФД. Стоит помнить, что платежная система не обязана отправлять чеки, это обязанность владельца интернет-магазина. Чек покупатель должен получить не позднее 5 минут после проведения оплаты. Если же расчет происходит не картой на сайте, а при доставке, то и схема работы будет другой. На месте у клиента курьер обязан выдать покупателю бумажный чек после того, как принял оплату (неважно по карте или наличными деньгами).

Какие кассы подходят для интернет-магазина?

Ситуация 1. Прием оплаты интернет-магазин совершает только в пункте выдачи заказов

Если вы принимаете оплату только в пункте выдачи, то можно выбрать любую онлайн-кассу — главное, чтобы она находилась в реестре ККТ ФНС и соответствовала потребностям вашего бизнеса. О том, как правильно выбрать онлайн-кассу, можно почитать в статье «ФЗ-54: какую ККТ поставить в небольшую розничную точку?».

Ситуация 2. Интернет-магазин принимает оплату через курьеров

Если вы принимаете оплату только через своих курьеров, то обязаны снабдить их техникой. Примерами таких решений для курьеров может служить такое оборудование:

• • • смарт- терминал “Эвотор 5”  (обзор в статье «Эвотор СТ5Ф«)
    • онлайн-касса МТС 5
    • онлайн-касса МТС 7
  • Программа DM.Доставка + онлайн-касса для курьера интернет-магазина  (обзор решения для курьеров)

Если пользуетесь курьерскими услугами службы, то в этом случае чек обязана предоставить клиенту именно эта компания.

Курьерская компания должна выдать чек покупателю за вас. Крайне важно убедиться, что курьерская служба работает с онлайн-кассами. Обратите внимание на договор. Договор должен быть агентским с условием о том, что служба доставки как ваш агент обеспечит приём платежей в соответствии с требованиями 54-ФЗ. Если окажется, что такого пункта в договоре нет и курьер не выдаст чек вашему покупателю, ответственность ложится на вас.

Ситуация 3. Покупатель оплачивает товар на сайте интернет-магазина

Для покупателей вашего интерет-магазина  это самая удобная схема оплаты: он оформляет заказ на сайте, указывает реквизиты карты, вводит код из СМС. Если клиент не найдёт такого способа покупки, то вполне может уйти к конкурентам, у которых есть возможность принять оплату онлайн. Большинство интернет-магазинов работает именно по этой схеме.

Процесс выглядит следующим образом:

1. Покупатель оплачивает покупку на сайте на сайте

2. Банк или платёжный сервис удерживает примерно 2−5% комиссии

3. Вы получаете остаток на свой расчётный счёт

Если вы планируете принимать оплату за товар именно на сайте интернет-магазина, то онлайн-касса подключается к программе управления сайтом — CMS. Для решения этой задачи существуют специальные модули интеграции. Необходимо только убедиться, что для вашей CMS-системы есть такой модуль.

Как подключить оплату на сайте?

Для того, чтобы начать принимать оплату на сайте. необходимо для начала оформить договор интернет-эквайринга с банком или подключитесь к платёжному сервису — Яндекс. Кассе, Робокассе, PayPal, NetPay, Тинькофф или прочими.

Платёжный сервис предложит несколько способов для приема оплаты. Яндекс.Касса (это самый распространенный платежный агрегатор в России) даёт возможность оплатить картой, электронными деньгами, в интернет-банке по выставленному счёту или с баланса мобильного телефона.

Стоит также помнить, что комиссия платёжных сервисов чуть выше, чем у банков.

Онлайн-касса при поступлении подтверждения оплаты пробьёт чек и отправит его на электронную почту клиента.

Удобнее использовать кассу, которая может интегрироваться с сайтом и платежным сервисом.

Примеры таких популярных онлайн-касс:

Модулькасса. Касса просто интегрируется с Яндекс. Кассой, Монетой.ру, Робокассой и Вебмани. Можно настроить связь кассы с сайтом по открытому API. Кассу можно купить или взять напрокат.

Атол Онлайн. Касса физически будет располагаться в центре обработки данных Атола. Вы покупаете фискальный накопитель, а кассу берёте в аренду. Касса подключается к вашему сайту и высылает чеки клиентам.  Аренда онлайн-кассы стоит примерно 3000 рублей (фискальный накопитель приобретаете отдельно).

Ситуация 4. Покупатель проводит оплату интернет-магазину через банк или интернет-банк

Если вы принимаете оплату и через интернет-магазин (электронный чек) и в пункте выдачи (бумажный+электронный чеки), то хорошим решение станет онлайн-касса, которая будет одновременно решать эти задачи. Потому что для небольшого магазина покупка нескольких единиц онлайн-касс может больно ударить по бюджету.  

Есть недорогое решение для такой задачи.

Хорошее проверенное решение — приобретение онлайн-кассы от компании “Дримкас”. Касса Дримкас-Ф может быть расположена в пункте выдачи заказов и там на ней будут пробивать бумажный чек. Через личный кабинет Дримкас происходит интеграция с движком сайта.

Есть готовый модуль для подключения кассы-онлайн к сайту на 1С Битрикс. С подключением к прочим CSM-системам тоже проблем не должно возникнуть (есть готовая библиотека команд). Стоимость онлайн-кассы с фискальным накопителем — 15 900 рублей (ОФД в подарок).

Когда интернет-магазин может  работать без онлайн-кассы?

Интернет-магазин может не отправлять электронный чек покупателям в следующих случаях:

• • работает только с юридическими лицами и принимаете у них оплату только по безналу

• • • покупатель оплачивает покупку почтовым переводом (чек выдаст почта)
  • через интернет-магазин вы продаете изделия народных промыслов или предметы культа

Как зарегистрировать в ОФД и ФНС онлайн-кассу для интернет-магазинов

Процесс регистрации онлайн-кассы для интернет-магазина аналогичен тому, которые производится при регистрации обычной онлайн-кассы.

1. Получаем электронную подпись. Она необходима для защиты данных при передаче по интернету.
2. Заключаем договор с ОФД (оператор отправляет данные в налоговую).
3. Получаем доступ на сайте ФНС в Личный кабинет
4. Заполняем в Личном кабинете заявление на регистрацию ККТ
5. Вводим регистрационные данные на кассе
6. Завершаем регистрацию на сайте ФНС

Если вы арендуете онлайн-кассу и не имеете к ней физического доступа, сотрудники сервиса введут регистрационные данные сами.

Поправки к 54-ФЗ изменили требования к онлайн-кассе для интернет-магазинов, Эти поправки касаются выдаче чека через курьеров.

Если покупатель оплачивает курьеру интернет-магазина, то должен получить электронный чек или ему необходимо продемонстрировать QR-код. То есть курьеру вовсе не обязательно носить с собой кассу. Касса может быть одна на нескольких курьеров и и, например, размещаться в офисе. После оплаты покупателю можно отправить электронный чек, другой вариант — показать экран смартфона с QR-кодом. Покупатель считает смартфоном код и получит ссылку на чек.

Есть и еще одно изменение — если владелец интернет-магазина является ИП без наемных сотрудников, продающий товары собственного изготовления, то касса ему не нужна. Отсрочка таким предпринимателям без сотрудников, которые торгуют своими товарами, полагается до июля 2021 года.