Иногда бывают ситуации, когда касса Эвотор не включается. На терминале горит светодиод, но планшет имеет черный экран. При этом печать чека происходит. Чаще всего причиной этого является то, что в нем, скорее всего, разрядилсь аккумуляторные батареи. Подобное может произойти, если у вас терминал модели:
- Эвотор 7.3
- Эвотор 10
- Эвотор 5
Эвотор 7.2 не имеет аккумулятора, поэтому если и он не включается, то проблема в ином. Почему случается такая проблема? Дело в том, что в корпусе смарт-терминала Эвотор находятся планшет и печатающее устройство. Не включается Эвотор именно по причине того, что зарядка планшета закончилась и экран не горит.
Для подзарядки аккумуляторов делаем следующее:
- Подключаем терминал к розетке электросети
- Ждем 30-40 минут (этого времени обычно достаточно, чтобы аккумулятор зарядился)
- Отключаем смарт-терминал от сети, пробуем включить.
Если таким образом батарея не зарядилась, то можно попробовать зарядку внешним блоком питания. Если эти меры не помогли, кассу нужно отвезти в сервисный центр.
Если же Эвотор “завис” и никак не реагирует на действия пользователя, то его рекомендуется перезагрузить.
Для этого берем иглу и вставляем ее в отверстие между клавишами громкости и блокировки экрана (справа). Зажимаем кнопку, находящуюся под корпусом планшета, до тех пор, пока Эвотор не перезагрузится.
Полезно:
Эвотор не может связаться с ОФД: что это и как исправить?