Смена адреса на Эвотор: шаг за шагом

Когда может понадобиться смена адреса на смарт-терминале Эвотор? Изменение адреса установки кассы может понадобиться тогда, когда владелец магазина меняет помещение или юридический адрес организации. Изменение адреса Эвотор всегда производится при закрытой смене. Заходим в Отчеты. Закрываем кассовую смену через кассовый… Продолжить чтение

Как закрыть архив ФН на Эвотор

Перед заменой фискального накопителя на кассе необходимо корректно снять старый ФН. Корректно — то есть, перед удалением накопителя нужно закрыть его архив. Как правильно закрыть архив ФН на Эвотор? Закрываем кассовую смену.  Для того, чтобы закрыть смену, в главном меню… Продолжить чтение

В Эвотор сотрудники: как добавить их или удалить?

В Эвотор сотрудники могут иметь две основные роли:  администратор или кассир. Администратор обладает всеми правами. Как правило, под ролью “администратор” выступает сам владелец бизнеса. Сотрудникам с ролью “кассир” достпуны лишь операции, необходимые для обслуживания покупателей (продажа, прием оплаты, возврат и… Продолжить чтение

Чек коррекции на АТОЛ: формируем на кассе и через драйвер

Для чего вообще необходим чек коррекции? Чек коррекции нужен для корректировки выручки. Как правило, чек коррекции на кассе формируют в двух случаях: работали в силу каких-то причин без кассы кассир пробил чек некорректно, больше или меньше требуемой суммы. Чтобы не… Продолжить чтение

Эвотор: ошибки «Штрих-код не является штрих-кодом марки», «Это не код маркировки». Как устранить

эвотор маркировка

Ошибка «Штрих-код не является штрих-кодом марки» возникает тогда, когда вы сканируете маркированный товар через меню «Продажа» на Эвотор. Ошибка «Это не код маркировки» возникает в случае если вы сканируете сигареты в приложении «Продажа табака».   Возможная причина появления ошибки Как… Продолжить чтение

Эвотор: возврат оформляем правильно

Эвотор бюджетная автоматизация

Законом поккпателю разрешено возвращать товары продавцу. Конечно, не всегда, но при определенных условиях. При возврате товара покупателем магазин обязан принять товар и выдать покупателю деньги. С точки зрения закона №54-ФЗ эта операция является «расчетом». При оформлении возврата кассир  обязан оформить… Продолжить чтение

Атол Sigma: обновление

Зачем нужно обновлять смарт терминал Sigma? Обновление терминала Sigma позволит решить текущие технические проблемы с кассой и получить необходимые обновления кассовой прошивки, например, для соответствия кассы законодательству. То есть, если по закону нужно менять прошивку ККТ, то обновляться будут сразу… Продолжить чтение

Онлайн-касса Меркурий: ошибки и решения

Ошибка Причина и решение 031: Авария питания либо Зарядите аккумулятор Разряжен АКБ. Подключите кассу к электросети. 045 Нет бумаги Закончилась чековая лента. Замените чековую ленту. 059 Недопустимая операция! Некорректные действия кассира в кассовом режиме. Нажмите клавишу «С» (сброс) и повторите… Продолжить чтение

Ошибки Атол 91ф и Атол 92Ф: что они означают и как их устранить

В таблице рассмотрим самые частые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи “умных касс” Атол 91Ф и Атол 92Ф.   Описание ошибки Возможная причина ошибки и способы решения Касса не реагирует на нажатие кнопок Идет обработка запроса. Необходимо подождать окончания выполнения задания.… Продолжить чтение

Как работать с ЭДО на терминале Sigma

атол сигма личный кабинет

Работать с электронными документами придется каждому магазину, торгующему маркированной продукцией. Электронные документы вам будет отправлять поставщик. Обязанность магазина — их принять, если накладная отправлена корректная. На данный момент Sigma Cloud поддерживает работу с одним оператором ЭДО — АТОЛ ЭДО (оператор… Продолжить чтение

Маркировка остатков обуви на МТС кассе

До 1 марта 2020 года владельцы магазинов обуви обязаны промаркировать остатки обуви. Коды на остатки обуви будут предоставлены оператором системы бесплатно. С 1 марта стоимость кода составит 50 копеек за штуку. В личном кабинете на сайте “Честный знак” отписываем товарные… Продолжить чтение

Проблема с Эвотор: касса не найдена

На кассах Эвотор довольно часто возникает ошибка «касса не найдена«. Прежде чем везти терминал в сервисный центр, можно попробовать помочь “найти” кассу самостоятельно. При включении касса выдаст информацию «ККТ готова к работе, дата, ИНН, РН ККТ, ЗН, ФН», но сообщит… Продолжить чтение

Как оплатить СИМ-карту ЭВОТОР

В связи с тем, что Эвотор блокирует карты сторонних операторов, часто пользователи задают вопрос — каким образом пополнить баланс карты Эвотор? На этот счет есть целая инструкция. Потому что пополнить баланс привычным способом невозможно. Также данная статья будет полезна и… Продолжить чтение

Ошибка 235 на кассе АТОЛ

Эта ошибка на  кассовых аппаратах АТОЛ связана с фискальным накопителем. Если на на экране кассы или на чековой ленте появилась надпись «Ошибка 235», то это значит, что касса заблокирована по причине исчерпанного ресурса хранения данных. Блокировка происходит в случае, если… Продолжить чтение

Сброс настроек Эвотор

Зачем нужен сброс настроек Эвотор? Зачем нужно сбрасывать настройки Эвотор? Прежде всего, такая мера необходима в случае, если терминал завис. Либо было задано много неверных параметров, для исправления проще сбросить настройки к “заводским”. Также сброс настроек планшета будет необходим для… Продолжить чтение