Ошибки Атол 91ф и Атол 92Ф: что они означают и как их устранить

В таблице рассмотрим самые частые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи “умных касс” Атол 91Ф и Атол 92Ф.

Описание ошибки	Возможная причина ошибки и способы решения
Касса не реагирует на нажатие кнопок	Идет обработка запроса. Необходимо подождать окончания выполнения задания. Произошло замятие бумаги в принтере. Необходимо освободить бумагу. ККТ настроен для работы с кассовым программным обеспечением (Был произведен ввод кода защиты No1), клавиатура находится в заблокированном состоянии. Подключаем кассу к компьютеру, запускаем Драйвер торгового оборудования и произвести перепрограммирование кассы. На экране кассы отображен код ошибки. Производим сброс нажатием кнопки С. Разрядка аккумулятора. На экране отображается ошибка «Недостаточно питания». Подсоединяем БП и заряжаем устройство. Вышел из строя ККТ. Обращаемся в сервисный центр.
При включении касса издает периодические звуки	Крышка кассы открыта, закройте.
Ошибка 0x1a	Смены разошлись. Это могло произойти по следующим причинам: Был израсходован ресурс фФН. Период хранения информации в ОФД превышен, следует отправить все в ОФД.
Ошибка 0xEE	Формирование фискального отчета в печатном виде прервано, нужно повторить операцию. Во время процедуры регистрации кассы были введены некорректные данные. Откорректируйте их.
Ошибка 0x66	Выбран не тот режим Требуется совершить отправку команды аварийного выхода из дополнительного режима 7.10 (EC 02). Требуется повторить операцию по программированию ККТ.
Ошибка 0x7E	Неверный тип оплаты. Нужно выполнить техническое обнуление кассы и повторно добавить товар в базу.
Неверное СНО	Настройте системы налогообложения в секциях.
Неизвестный символ вместо продажи	Произведите инициализацию таблиц с помощью тест драйвера или обновления прошивки ККТ.
Ошибка чтения реквизита 1013 — «ЗН ККТ»	включите ККМ переведите режим MODE в состояние ON проведите процедуру технического обнуления введите команду 6B нижнего уровня выключаем и включите ККМ.
Ошибка 0x66	Не тот режим Выполняем операцию проверки состояния ККТ, отправив запрос кода состояния ККМ 45H. В том случае, если касса в режиме «Выбор», это означает готовность ККМ к работе. При нахождении кассы в режиме 7.10 «ККТ не инициализирована» необходимо выполнить следующие действия: Переходим во вкладку «Нижний уровень». Подаем команду аварийного выхода из дополнительного режима 7.10 (EC 02). Следующим шагом снова выполняем процедуру программирования кассы тем же ПО, вследствие которого аппарат был переведен в режим работы 7.10. После операции программирования в момент первого включения ККМ выведен на печать Чек «Автотестирования», на котором будут отображены строки «Таблицы НЕТ/НОРМ» и/или «Регистры Нет/Норм». При получении данной информации требуется сделать инициализацию памяти ККМ2. Перезагружаем ККТ
ошибка 0x7d	В таблице настройки в 59 строке могут быть некорректные данные. Необходимо проверить правильное значение символа «-»
ошибка 235	Превышен срок хранения ФН. Отправьте все данные в ОФД.
Ошибка 231	Некорректное значение параметров команды ФН Передача некорректного СНО на ФН, который не поддерживает указанный вид системы налогообложения. Требуется проверка корректности отправки СНО или выставленных настроек СНО в стандартных значениях.
88	Смена открыта более 24 часов. Закройте кассовую смену.
8С	Операция недоступна для пользователя Авторизуйтесь с логином и паролем пользователя, у которого есть право на выполнение операции
8F	Повторное закрытие кассовой смены Нажмите клавишу «С», чтобы продолжить работу
98	Внесенных средств недостаточно для выполнения операции «Расход» Внесите достаточные средства в кассу
E6	Низкий заряд АКБ или ошибка при подключении к источнику питания Зарядите или замените АКБ
234	Закончился срок эксплуатации ФН Требуется замена накопителя.
EB или 235	Истек допустимый период ожидания отправки чеков в ОФД Для отправки данных: Проверьте настройки подключения к интернету Убедитесь, что параметры ОФД введены корректно
0xe7000	Ошибка маркировки При общей системе налогообложения нельзя продавать товары с ФН на 36 месяцев. Произведите замену ФН или измените тип СНО
Сообщение: устройство не зарегистрировано.	Касса не зарегистрирована ККТ нужно зарегистрировать в ФНС и ОФД.