Ошибки АТОЛ Sigma: самые частые неисправности в работе

Автор:ADMIN

Июл 12, 2020

Ошибки АТОЛ Sigma: самые частые неисправности в работе

Ошибка АТОЛ Sigma	Решение
Ошибка 1 Ошибка 2	Ошибка указывает на отсутствие связи приложения с ККТ. То есть, необходимо переподключить фискальный регистратор. Заходим в раздел Настройки — Принтеры чеков и ФР Нажимаем на нужный ФР, если он в режиме “Включен”, то переподключаем его. Если эта операция не помогла, то перезагружаем терминал.
Ошибка 235	Ошибка ФН 235 связана с тем, что документы не передаются оператору фискальных данных. Возникает, когда есть проблемы со связью, то есть, отсутствует интернет. Если интернет исправен, то необходимо проверить связь ККТ с ОФД.
Ошибка 148 (Атол Sigma 10)	Ошибка говорит о том, что в кассе закончилась чековая лента. Меняем ролик на новый.
Ошибка 137	Открыт чек продажи, его нужно аннулировать. Заходим в раздел Настройки -> Принтеры чеков и ФР Нажимаем на три точки напротив подключенного принтера. Выбираем «Аннулировать последний чек».
Ошибка 3943	У ФР есть проблема с работой автоотрезчика. Для решения проблемы автоотрез нужно будет отключить. Заходим в приложение Драйвер ККТ. Нажимаем на Параметры ККТ Переходим в раздел 1 Основные Находим в списке «Отрезать чек после завершения документа». Выбираем пункт «Не отрезать». Проставляем галки напротив строк Запретить отрезку чеков» и «Запретить отрезку отчетов». Нажимаем на стрелку в левом верхнем углу, применяем настройки через нажатие на «ОК». Для ремонта автоотрезчика обращаемся в сервисный центр.
Ошибка 3	ФР занят другим приложением или потеряно соединение с программой. Пути решения: Перезагружаем смарт-терминал. Проверяем не запущены ли сторонние утилиты, которые работают с кассой. Запускаем приложение и продолжаем работу.