Ошибки АТОЛ Sigma: самые частые неисправности в работе

ОтADMIN

Ошибки АТОЛ Sigma: самые частые неисправности в работе

 

Ошибка АТОЛ Sigma

Решение

Ошибка 1

Ошибка 2

 Ошибка указывает на отсутствие связи приложения с ККТ. То есть, необходимо переподключить фискальный регистратор.

  • Заходим в раздел Настройки — Принтеры чеков и ФР
  • Нажимаем на нужный ФР, если он в режиме “Включен”, то  переподключаем его.

Если эта операция не помогла, то перезагружаем терминал.

                                        Ошибка 235

 Ошибка ФН 235 связана с тем, что документы не передаются оператору фискальных данных. Возникает, когда есть проблемы со связью, то есть, отсутствует интернет.

Если интернет исправен, то необходимо проверить связь ККТ с ОФД.

                                        Ошибка 148 (Атол Sigma 10)

 Ошибка говорит о том, что в кассе  закончилась чековая лента. Меняем ролик на новый.

Ошибка 137

 Открыт чек продажи, его нужно аннулировать.

  •  Заходим в раздел Настройки -> Принтеры чеков и ФР

  •  Нажимаем на три точки напротив подключенного принтера.

  •  Выбираем «Аннулировать последний чек».

Ошибка 3943

 У ФР есть проблема с работой автоотрезчика. Для решения проблемы автоотрез нужно будет отключить.

 

  • Заходим в приложение Драйвер ККТ.

  • Нажимаем на Параметры ККТ

  •  Переходим в раздел 1 Основные

  •  Находим в списке «Отрезать чек после завершения документа».

  •  Выбираем пункт «Не отрезать».

  • Проставляем галки  напротив строк Запретить отрезку чеков» и «Запретить отрезку отчетов».

  • Нажимаем на стрелку в левом верхнем углу, применяем настройки через нажатие на «ОК».

Для ремонта автоотрезчика обращаемся в сервисный центр.

Ошибка 3

 ФР занят другим приложением или потеряно соединение с программой. Пути решения:

  • Перезагружаем смарт-терминал.
  • Проверяем не запущены ли сторонние утилиты, которые работают с кассой.
  • Запускаем приложение и продолжаем работу.

(Visited 736 times, 1 visits today)

Похожие записи

Честный знак пишет “внутренняя ошибка сервера”. Что предпринять?

Честный знак пишет “внутренняя ошибка сервера”. Что предпринять?

ОтADMIN

Иногда система маркировки Честный знак выдает сообщение: “Внутренняя ошибка сервера”. Эта ошибка одна из наиболее популярных ошибок системы. С действиями пользователя она, как правило, не связана. Возникать может сразу же с формы авторизации. Причины появления ошибки  — технические неполадки на серверах Честного знака. Особенно часто ошибка наблюдается тогда, когда на сервера идет большая нагрузка. Если…

Обновление Эвотор: зачем нужно обновлять кассу и как это происходит
|

Обновление Эвотор: зачем нужно обновлять кассу и как это происходит

ОтADMIN

Для чего нужно обновление Эвотор? Обновление кассы Эвотор необходимо для того, чтобы могло работать устройство исправно и соответствовать требованиям закона. Разработчики любой кассовой техники и программного обеспечения заботятся о постоянном совершенствовании существующего функционала и исправлением ошибок в нем. Игнорировать необходимость установки обновлений нельзя, подобное игнорирование рано или поздно скажется на качестве работы техники и обслуживании…

ЭВОТОР: как изменить систему налогообложения (СНО)?
|

ЭВОТОР: как изменить систему налогообложения (СНО)?

ОтADMIN

Когда необходимо вносить изменения в СНО на кассе СНО на кассе указывается при ее регистрации в налоговой. В каждом чеке отражается СНО, указанная при регистрации или настроенная в онлайн-кассе. Она должна указываться корректно, чтобы со стороны ФНС не поступило претензий по неправильной эксплуатации ККТ. За некорректно указанную СНО на чеке предпринимателю грозит штраф до 10…

АТОЛ Sigma: как оплатить подписку, срок действия подписки
|

АТОЛ Sigma: как оплатить подписку, срок действия подписки

ОтADMIN

В личном кабинете АТОЛ Сигма можно видеть список всех ваших касс. По каждой ККТ отображена информация о названии ККТ, названии торгово объекта, сумме оплаты по тарифу и дате будущей оплаты. Тариф продлевается на 12 месяцев. Для добавления новой кассы достаточно нажать на кнопку «Добавить кассу». Продление тарифа АТОЛ Сигма: Нажимаем кнопку «Продлить» напротив срока действия…

Смена СНО: ПТК MSPOS-К, MSPOS-Т-Ф, MSPOS-Е-Ф, MSPOS-D-Ф, MSPOS-kiosk-Ф
|

Смена СНО: ПТК MSPOS-К, MSPOS-Т-Ф, MSPOS-Е-Ф, MSPOS-D-Ф, MSPOS-kiosk-Ф

ОтADMIN

Для смены СНО на ККТ ПТК MSPOS-К, MSPOS-Т-Ф, MSPOS-Е-Ф, MSPOS-D-Ф, MSPOS-kiosk-Ф выполняем следующие действия: На ККТ н\запускаем утилиту MSPOS-Expert: Для входа в приложение MSPOS Expert введите последние 4 символа SN, где SN – серийный номер терминала (см. SN в окне Авторизации) и нажмите Вход. Открываем раздел Параметры, вкладка ОФД. Нажмите кнопку Обновить и проверяем корректность…

Эвотор и электронные весы: все взвесим
|

Эвотор и электронные весы: все взвесим

ОтADMIN

Если у вас в магазине продается весовой товар, то хорошим решением будет подключить весы к терминалу Эвотор. Если у вас уже имеются весы, то необходимо убедиться, что они имеют интерфейсный разъем для подключения к кассе. Модели совместимых с «Эвотор» весов: Штрих-СЛИМ Т300М; Штрих-ПРИНТ; Масса-К: MK A11, MK A21, MK A21(ИВ), МК АВ11, MK T21, ТВ-S…